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IT外包巡檢服務概述本服務模式適用于規(guī)模比較小，客戶端出現(xiàn)的問題比較少，定期巡檢從而排除隱患就可以解決客戶絕大部分問題。服務方式概述：我公司會針對客戶公司的網(wǎng)絡設施及相關設備，指定相適應的工程師常駐客戶IT服務現(xiàn)場，為客戶提供5*8模式的網(wǎng)絡設施及相關設備維護工作，并遵同客戶的上班時間，隨時解決客戶的問題。完成常見IT桌面故障解決、數(shù)據(jù)備份、升級病毒庫、其他自定義工作等。以保證客戶網(wǎng)絡設施及相關設置。

我司提供SQL Server 數(shù)據(jù)庫、Oracle 數(shù)據(jù)庫、MySQL 數(shù)據(jù)庫維護服務數(shù)據(jù)庫維護是指當一個數(shù)據(jù)庫被創(chuàng)建以后的工作都叫做數(shù)據(jù)庫維護。包括備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)、恢復數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、產(chǎn)生用戶信息表，并為信息表授權(quán)、監(jiān)視系統(tǒng)運行狀況，及時處理系統(tǒng)錯誤、保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，周期更改用戶口令。數(shù)據(jù)庫日常維護工作是系統(tǒng)管理員的重要職責。其內(nèi)容主要包括以下幾個部分：備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)定期備份事務日志和數(shù)據(jù)庫是一項十分

范圍及內(nèi)容 1、服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒處理) 。 2、客戶端故障維護（系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)還原，系統(tǒng)更新，定期檢查）。 3、電腦常見外設故障維護（打印機，掃描儀）。 4、局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡通訊 正常，網(wǎng)絡故障的解決等) 。 5、電腦基本應用簡單培訓。 6、用戶權(quán)限設置。（包括用戶權(quán)限，密碼等設置） 7、客戶文檔的制作。（包括網(wǎng)絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔） 維護方式 客戶選擇我們的方案后，故障率會降低。 1、每月1-2次的常規(guī)維護，系統(tǒng)更新，硬件維護 2、如有緊急故障發(fā)生，在接到客戶的求救后，我們會在最短時間內(nèi)赴客戶故障現(xiàn)場為其排除故障。 不限次數(shù)，電話技術(shù)支持，店面送修。 技術(shù)咨詢與支持服務北京宏宇方舟數(shù)碼技術(shù)有限公司，以下簡稱“宏宇方舟公司“，以專業(yè)的客戶服務中心體制，憑借現(xiàn)有的先進設備以及高效流程管理，來降低客戶運營成本的同時實現(xiàn)客戶的預期目標?！昂暧罘街酃尽奔夹g(shù)咨詢與支持服務為客戶帶來如下優(yōu)勢：? 客戶感受 ---“宏宇方舟公司”通過先進的技術(shù)平臺，高效的運營管理流程，優(yōu)秀的團隊，為客戶提供高質(zhì)量的服務。? 高服務績效 --- “宏宇方舟公司”嚴格的人員招募